Assalamualaikum,
Halo teman-teman...
Pada artikel sebelumnya, kita telah memahami konsep dasar marketing yaitu mengenai definisi marketing, marketing management dan 10 domains marketing. Dapat disimpulkan kembali, marketing adalah fungsi organisasi dan serangkaian proses untuk menciptakan, mengomunikasikan, dan menyampaikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dengan cara yang menguntungkan bagi perusahaan, pelanggannya, serta kolaboratornya.
Untuk membangun perusahaan yang berpusat pada pelanggan dan dapat memberikan value pada pemangku kepentingan perusahaan (stakeholders), sebuah organisasi harus dapat mengelola departemen marketing dengan baik.
Menurut Kotler et al. (2022), terdapat beberapa filosofi yang dapat memandu upaya atau peran marketing dalam sebuah perusahaan, yaitu
