Mengintegrasikan CRM WhatsApp dengan aplikasi lain dapat memungkinkan untuk mentransfer data antara whatsapp dengan kanal pemasaran lainnya. Hal ini menciptakan hubungan yang mampu meningkatkan fungsionalitas serta efisiensi operasional.

Istilah yang digunakan untuk menyebut strategi ini adalah strategi omnichannel.

Kemudian, strategi ini juga dapat menciptakan konsistensi bisnis dalam strategi pemasaran. Bahkan, 90% customers mengatakan bahwa mereka menginginkan interaksi yang konsisten di semua platform.

Misalnya, ketika perusahaan mengirimkan pesan promosi potongan harga melalui whatsapp, mereka mengharapkan bisa mencari informasi yang sama di website atau media sosial lainnya.

Dalam WhatsApp sendiri, strategi omnichannel bisa dilakukan dengan beberapa cara, seperti:

• Ads and Whatsapp Integration, bisnis dapat menambahkan tautan click to Whatsapp dalam iklan berbayar di media sosial lain seperti instagram ads atau facebook ads.
• Mengirimkan kode potongan harga untuk mendorong pelanggan agar segera menyelesaikan pembelian dari keranjang belanja yang sudah lama terabaikan berdasarkan data yang ada pada CRM.
• Integrasi CRM WhatsApp untuk mengklasifikasikan pelanggan berdasarkan tahapan pengalaman pelanggan, ataupun asal data yang dikumpulkan seperti dari instagram, facebook atau media sosial lainnya.

Selengkapnya baca di blog reyneraea.com tentang strategi whatsapp dalam bisnis digital

Baca Juga

Minimalism Bukan Sekadar Gaya Hidup

By One FIne Day

Agar Baju Lebaran Tetap Bermakna

By Meliana Aryuni

Cara Angkat Barbel Bagi Pemula dengan Beban 5 kilogram

By Ana Khoiruroh

Kebersihan Rumah Tetap OK dan Nyaman Berkat OKHOME

By Ella Fitria

Kelebihan Menginap di Apartemen Saat Staycation

By Ainhy Edelweiss

Usia 25

By Fia Yuna

Previous Post:

MENGASIHI: Fototerapi Untuk Bayi Kuning

Previous Post:

Jadi Kebiasaan Baru Masyarakat Saat Ini, Ternyata Banyak Keuntungan Belanja Online